jueves, 28 de octubre de 2010

Servicio al Cliente Videos videoteca Service First mkt video part 1

3 comentarios:

  1. es muy cierto si se da un buen trato a un cliente potencial pasara a ser un cliente fiel.

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  2. así es dayana, tenemos que tener claro que además de realizar las funciones inherentes a la atención farmaceútica, se le debe inyectar una buena dosis calidad, y una buena atención o servicio al cliente y la entrega de un producto o servicio de alta calidad es lo que le asegura a una empresa el posicionamiento en el mercado, así que no se pueden desligar estos dos aspectos.

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  3. Lo que dicen las dos es la base del video,pero algo que hay que resaltar es el valor agregado,esto nos hace sentir sentir importantes y alagagados,por que a todos nos gusta sentirnos así y que nos consientan,a uno no le importa que el otro cometa un error sino,que lo cometa y nisiquiera ofrezca una disculpa,hay que ponerse en el lugar del otro

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